1、分配技术任务
　　通过“办公管理”下的“日程/任务”，选择好特定的技术人员，下达工作任务，该技术人员“工作台”将出现“待办任务”提醒。
　　2、点评技术工作
　　通过“办公管理”中“员工日志”，进入相应技术人员员工日志，选择“点评信息”给出工作点评。
　　3、 技术服务提醒
　　对重要事务除常规的“日程/任务”设置“工作台”提醒外，还可以设置手机备忘提醒，通过“办公管理”中“手机短信”设定“发送定时短信”，系统在用户设定的时间发送手机短信进行提醒。
　　4、配合销售跟单
　　通过与销售人员共享客户资料，在“客户管理”中选择跟单客户，对配合跟单情况，录入相应的功能模块。
　　5、 检查下属工作
　　通过“客服管理”，进入“客服控制台”，输入要检查的客户名称，查看该客户售后技术维护详情。