在IT领域，软件代理主要是指，软件厂商在规定的时间和地区内，使代理商获得软件的非独占性销售权，并且授权其为所销售产品提供后期服务的一种贸易方式。通过代销的形式，一大批代理商以灵活的销售策略赢得了广阔的收益空间。然而，几家欢喜几家愁，也有部分代理商利润微薄，甚至零销售。中国软件渠道大会组委会记者将软件代理的四大难题总结为厂商资源、选择策略、信息获取、竞争对手。
　　第一，厂商资源。当然，并不是没有软件厂商资源，而是代理商面对信息膨胀的时代，不知如何获取到自己所需的软件厂商。
　　第二，选择策略。忙于开展业务的代理商，往往没有太多精力去思考如何综合评价和选择代理产品。
　　第三，信息获取。代理一定要和厂商配合紧密，深入了解了厂商的发展方向，和厂商资源高度统一，从而借助厂商做大自己。
　　第四，竞争对手。随着软件业的不断发展，代理商的队伍也在飞速扩张，同类或相似产品的代理竞争越加激烈。

　　从以上四点分析，软件代理的难题主要集中在厂商和产品的选择上。我们认为，产品作为代理的关键，质量好是首要标准，而软件产品质量评判标准，有五点：

　　1、便于实施。软件不同于实物，使用价值还需要后期实施来体现，这就要求软件实施周期不宜过长，以免产生惰性。
　　2、简单实用。对于多数企业来说，管理软件算的上一种新型管理方式，一旦使用人员自身感到复杂的话，那么势必会对软件自身造成反感，进而影响软件的购买和实施。
　　3、安全性高。系统对经营的数据应具有较好的保密功能，主要针对托管型的软件。就目前情况来看，将自己的秘密放在别人家里面是国内大多数企业很难接受的。
　　4、理念先进。软件真正给企业带来的是观念上的改变，通过观念上的改变来实现企业想要达到的目的。这其中观念主要是体现在销售过程管理、内部员工管理以及外部客户管理等。倘若没有理念，也是很难有所作为的。
　　5、性价比合理。软件价格是一个很敏感的问题，尤其是企业管理软件，性价比直接决定了终端客户的接受能力。

　　与软件终端实施者不同，代理商在选择软件厂商时，更多的是侧重软件商的代理政策和售后服务，大致有三点：

　　1、软件商概况。企业概况包括：资质、品牌、声誉、规模等等，对于企业资质，代理商在选择软件厂商时，要看该厂商相关产品认定资料是否齐全，一般情况下，具有开发能力的软件公司资质证书有：软件企业资质证书、软件产品证书、软件版权证书、软件测试报告、企业营业执照等；对于软件品牌，过强，会使多家代理商代理，竞争激烈，不易销售，品牌太弱，用户不认可人，也难以销售，最好是全国品牌，但又不是强势品牌，这样，软件商忠诚客户较多，不仅代理商可以赚到钱，还可以共同做大。对于厂家规模，同软件品牌一样，适中即可。
　　2、售后服务。软件技术含量较高，销售期间须要厂商的大量产品培训、售前支持、实施培训、客户解疑、客户安装等一系列的支持，能力强的代理商毕竟有限，为保障代理商所代理产品更具市场竞争力，提高代理商的销售额，软件商有必要提供相关的销售支持。
　　3、代理政策。主要设计代理体系、双方合作模式、优惠政策、代理价格、产品支持等
作为一家代理商，选择一个好的代理产品，就是选择了一个好事业，所以，不仅仅是选择一个产品、一个公司这么简单，应该更加彻底系统地对软件厂商的品牌、产品、代理政策等全方位考虑。