金智软件客户感言

青岛仪工自动化有限公司


客户网址:
 
基本信息:
客户名称:青岛仪工自动化有限 
所属行业:一家集研发,销售,维修于一体的专业化测量仪器公司
公司概况:主营产品包括实验室分析仪器和工业检测仪表,主要服务于食品、制药、生物、环保、日用化学、轻工化工、科教、塑胶、电子等行业客户。本公司同时代理国外多家知名品牌产品,产品涵盖计量仪器,实验室通用仪器、化学分析、物理测试等仪器,如天平、滴定仪、水分仪、粘度计、搅拌器、烘箱、色差计、分光光度计、色谱等。涉及到石化、精细化工、制药、日化、食品、涂料、建材、电子、汽车、农业等众多生产行业,以及高校、研究所等科研机构的实验室。
客户需求:
当天成交客户,所以需求没有过多的深入了解,公司刚刚成立不久,客户觉得软件整体功能都有就谈价格了,搞定。后期维护中才了解到的一些需求。
1、客户、供应商资料管理。相关单据查询统计。
2、客户订单、发货日期提醒。
3、款项的管理、催收、客户对账等。
4、库存产品信息,缺货补货的提醒等。
5、仓库间调拨、供应商货款结算。
实施运用:
 
一、安装部署:当天协助在其公司内部的服务器上安装部署完成。客户用的是收费的花生壳,服务器带宽也可以,所以设置好后的访问比较稳定。
 
二、协助做好系统的基本设置:本身对软件比较有研究也用过多家产品。基础设置上没有太大的难度,指介绍了我们软件权限的划分,员工岗位的规则,基本都是自行完成的。
 
 
三、产品信息设置:公司的产品类别主要是几大类,规格型号多一些,基本和我们软件比较吻合,规格型号和价格体系等。
 
四、中间迁移两次服务器,协助做好数据备份和恢复。对于有基础的客户服务上就是比较轻松。有些地方一说就明白了,不用过多解释。
 
 
五、总体维护情况:软件使用过程中,遇到不清楚的问题或者软件运行出现故障,及时解决了软件用得挺好,有些功能客户也觉得设计的比较好,关系也不错,目前五个人用,后期公司扩大业务会增加人数,也让其帮忙介绍客户,到时候适当给些优惠政策。赠送用户数或者服务等。
 
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