基本信息:
客户名称:嘉善巨力轴承有限公司
所属行业:一家生产销售滑动轴承产品的公司
公司概况:公司是专业化制造滑动轴承系列产品的实体企业,生产销售SF-1自润滑轴承、SF-2边界润滑轴承、JF双金属轴承、JDB固体镶嵌轴承、FB090青铜轴承等系列产品,数千种型号。
产品广泛用于打印机、汽车、冶金、矿山、造船、石油、纺织、起重机、印刷、建筑、注塑等各个机械制造领域。
客户需求:最初对比了管家婆和维生素的软件,综合对比还是选择我们。除了功能基本满足意外,很大的因素是价格方面比较优惠了。基本做到了最低折扣。
1、客户资料管理,查询、筛选统计。
2、客户订单、报价单、单据打印模板、发货日期提醒。
3、产品信息比较多,几大系列,不同的规格有几千种。
3、款项的管理、催收、客户对账等。
4、库存产品信息,库位信息,缺货补货的提醒等。
5、仓库间调拨、供应商货款结算。
6、采购单统计及供应商相关报价。
实施运用:
一、安装部署:协助安装调试部署在本地服务器电脑上,当中换过一次服务器。帮助数据覆盖恢复等。 对软件基础比较好,基础设置等信息告诉其规则都是自己完成的。具体的细节问题沟通过一些。如岗位权限范围和规则等。
二、协助做好系统的基本设置:本身对软件比较有研究。基础设置上没有太大的难度,初次用软件比较谨慎,相关信息自己就陆续录了一个月才弄好,然后正式应用。
三、产品信息设置:公司的产品类别主要是几大类,规格型号很多,批量导入过多次。
四、中间转移过一次服务器,协助做好数据备份和恢复。对于接受能力比较强的客户服务上就是比较轻松,但有些软件上不满足其行业的地方也有些纠结。库位信息、产品重新编辑规格部分纠结了很久。答应后期升级做处理。
五、总体维护情况:软件使用过程中,遇到不清楚的问题或者软件运行出现故障,及时解决了,一些现阶段功能不完善的地方也帮其提交升级意见。使用过程中客户用的比较细致,以前没有意识到的一些问题客户都指出来了。提出了很多可行性的功能建议。关系维护还可以,有些不满足的地方也尽量沟通变通实现。