客户名称：江苏华帅过滤系统科技有限公司

所属行业：汽配行业

公司概况：江苏华帅过滤系统科技有限公司是一家经营汽车配件的销售与服务为一体的现代化企业。ISO9001.20008国际认证企业。 

客户需求：

相对简单：就是普通的项目跟单管理，销售管理流程，客户-售前沟通-订单-回款-发货，采购、库存管理。

实施运用：

使用方式：安装版本 

一、安装调试：用公司的普通电脑做得服务器，需要局域网和互联网同时用。互联网访问，用得花生壳解析。偶尔出现不稳定的情况。只是一直处于数据安全考虑，多次建议用服务器，客户不同意。 

二、协助主管做好系统的基本设置：包括，单位信息，部门设置，岗位权限设置，员工信息设置。以及应用的相关设置，如：考勤方案，审核流程等。在这里边，重点是岗位权限设置，因为不同的部门，不同的岗位有不同的职责。每一个部门，设置与该部门相对应的功能权限。每一个部门中的每一个岗位有不同权限。如销售部，分销售部经理和销售普通员工。对此，就应该将该部门分开两个岗位，一个是销售经理的权限，权限范围应该高一些，是本部门或者本部门及下级部门的权限范围，相应的，可以操作的功能也应该多一些，适实际情况而定。另一个是销售员工的权限，权限范围应该是本人的权限。其他部门也是同理。员工信息里边，着重注意分配员工的登陆账号。应用设置就很简单，根据提示和实际需要设置一下就可以了。

三、  （培训）根据工作流程正常工作：一般是从客户入手，了解客户的需求和意向度，创建销售机会，然后视情况有序推进，每一次根据可以做阶段备注，和销售预测，从而可以用销售漏斗统计根据数据。每次根据的内容都可以做记录。对下次根据做一个日程或任务的安排，到时候系统就会自动提醒。对于销售来说，工作中用到最多的功能就是客户视图了，从售前、售中到售后整个过程的业务往来以及与这个客户相关的所有文档或者图片资料都可以以附件的形式保存到该客户的视图中，数据集中，查找方便。然后就是货物方面的管理，主要是采购和库存。 

四、   售后跟踪服务：对该客户，因为其需求较为简单，所以在功能方面没有费太多心思，客户用得也没有问题，问题最多的就是外网，因为花生壳那东西不稳定，虽然花生壳屡次出现问题，我也多次提出用我们服务器的建议，客户宁愿麻烦也不用我们服务器。另外，客户最关心的是短信问题，因为短信需求对于他们来说非常重要，只是短信一直不好用。总体来说，还好，几乎没有后期收益。